Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Garantiegeval melden

Heb je een product dat niet voldoet aan de verwachtingen en wil je aanspraak maken op je wettelijke garantie? Neem dan contact met ons op via de klantenservice. We kijken graag samen naar een passende oplossing. Stuur je garantiemelding met eventuele foto’s naar [email protected]. Wij reageren altijd binnen 2 werkdagen. Je ontvangt in ieder geval een bevestiging dat we je melding hebben ontvangen. Daarna zullen we de melding zo snel mogelijk in behandeling nemen. Uiterlijk 14 dagen na het indienen van deze melding zullen we er inhoudelijk op terugkomen.

Thuiswinkel Waarborg

Tuinvisie is onderdeel van Thuiswinkel Waarborg. Wat betekent dat Tuinvisie voldoet aan de certificering en daarmee een veilige webshop is om online te shoppen. Ga naar www.thuiswinkel.org/veilig-online-shoppen/  voor meer informatie.