Klachten

Heb je een klacht over onze producten of service?

Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze welgemeende excuses! Wij vinden klanttevredenheid misschien wel het belangrijkste dat er is. We vragen je per telefoon of mail contact op te nemen met onze klantenservice. We proberen je klacht, in overleg, zo snel mogelijk en zonder gedoe op te lossen. Het helpt ons als je klacht zo compleet mogelijk omschrijft en als je foto's kunt maken en doorsturen.  

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer 085-0804030 of per mail via [email protected]. Je krijgt van ons binnen 1 werkdag een eerste reactie en binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).